Certains documents sont indispensables pour vos voyages/déplacements à l’étranger, tels le passeport. Vous ne pourrez franchir certaines frontières que grâce à ce document. Malheureusement, chaque année, de nombreux vacanciers et/ou voyageurs sont confrontés au vol ou à la perte de leurs documents (passeports, permis de conduire, cartes de crédit et bien souvent, espèces).
L’angoisse s’installe alors, ne serait-ce qu’à l’idée des démarches qu’il va falloir entreprendre, dans un pays qui n’est pas le sien et dans une langue qui n’est pas forcément maîtrisée !

Que faire si cela arrive ?

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Dans tous les cas, il faudra :

Il faut faire d’urgence une déclaration de vol ou de perte auprès des autorités locales.

Une fois muni de la déclaration signée par un fonctionnaire local, rendez vous le plus rapidement possible auprès d’une représentation diplomatique française pour exposer votre cas (voir notre article : le rôle d’un Consulat de France à l’étranger). Ils vous aideront à prévenir un membre de votre famille qui pourra éventuellement vous faire parvenir une somme d’argent nécessaire à vos dépenses locales et au rachat d’un billet d’avion si celui-ci a été volé ou perdu en même temps que les autres papiers.

En cas de fermeture du Consulat (week-end ou en dehors de horaires d’ouverture des bureaux), contactez l’Ambassade de France la plus proche. Une « cellule veille » y est en permanence à disposition des ressortissants français. Cette cellule vous donnera la marche à suivre et préviendra le Consulat de votre problème.
Votre représentation diplomatique vous délivrera un laissez-passer vous permettant de refranchir la frontière et de prendre votre vol de retour, après  vérification de votre identité auprès de votre mairie de naissance ou de votre mairie de résidence.


Conseils :
  • prendre toutes les coordonnées téléphoniques et géographiques des représentations diplomatiques des pays dans lesquels vous devez voyager (sur le site www.diplomatie.gouv.fr/voyageurs)
  • Ne jamais laisser tous les documents d’identité et les moyens de paiements dans un même sac
  • Emporter avec vous des photocopies de votre passeport et/ou de votre carte nationale d’identité (ce qui facilitera la délivrance du laissez-passer par le Consulat que vous contacterez).
  • Optez pour un billet électronique qui vous dispensera de fournir un billet papier pour obtenir la carte d’embarquement.